usability是什麼意思，usability的意思翻譯、用法、同義詞、例句

usability英标

英:/'ˌjuːzəˈbɪləti/ 美:/'ˌjuːzəˈbɪləti/

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同義詞

專業解析

usability（可用性）是一個核心的人機交互（HCI）與用戶體驗（UX）設計概念，指特定用戶在特定使用場景下，為達成特定目标而操作某産品、系統或服務時的有效性、效率和滿意度程度。它衡量的是用戶能否輕松、直觀且無挫敗感地完成任務。

其核心内涵可從以下維度理解：

1. 有效性（Effectiveness）：用戶能否準确、完整地達成預期目标。這涉及任務完成率與錯誤率。例如，用戶能否成功在電商網站找到并購買商品，過程中是否出現操作失誤或無法完成結賬的情況。

   來源：ISO 9241-11:2018 人機交互工效學國際标準。

2. 效率（Efficiency）：用戶完成任務所消耗的資源（主要是時間與精力）。高可用性意味着用戶能用最少步驟、最短時間、最省力的方式達成目标。例如，簡化表單填寫步驟能顯著提升注冊效率。

   來源：Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. Academic Press. (經典著作，奠定了可用性工程基礎)

3. 滿意度（Satisfaction）：用戶在使用過程中的主觀感受，包括舒適度、愉悅感和接受度。滿意度高的産品能帶來積極的情緒反饋，用戶更願意持續使用。這通常通過用戶訪談、問卷調查（如系統可用性量表 SUS）測量。

   來源：Hassenzahl, M., & Tractinsky, N. (2006). User experience - a research agenda. Behaviour & Information Technology, 25(2), 91–97. (探讨用戶體驗與滿意度關系)

4. 易學性（Learnability）：新用戶初次接觸産品時，能多快上手并完成基本任務。界面設計直觀、符合用戶心智模型的産品易學性更高。

   來源：Shneiderman, B., Plaisant, C., Cohen, M., Jacobs, S., Elmqvist, N., & Diakopoulos, N. (2016). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction (6th ed.). Pearson. (權威教材，涵蓋易學性設計原則)

5. 可記憶性（Memorability）：用戶在一段時間未使用後，再次使用時能否快速恢複操作熟練度，無需重新學習。清晰一緻的界面布局和交互模式有助于提升可記憶性。

   來源：Usability.gov (美國聯邦政府可用性資源網站，提供可記憶性等要素的實踐指南)

總結來說，可用性關注的是産品是否“好用”，核心目标是降低用戶認知負荷與操作阻力，确保用戶目标能順暢、高效、愉悅地實現。 它是産品成功的關鍵因素，直接影響用戶留存、轉化率和品牌聲譽。

網絡擴展資料

“usability”（可用性）指一個産品、系統或界面易于使用和學習的程度，強調用戶能否高效、滿意地完成目标。它是用戶體驗（UX）的核心要素，常見于設計、技術、心理學等領域。以下是詳細解釋：

核心定義

• ISO标準定義（ISO 9241-11）：可用性指“特定用戶在特定使用場景下，達成目标的效率、效果和滿意度”。
• 通俗理解：用戶能否快速上手、少犯錯、操作流暢，并感到愉悅。

關鍵維度

1. 易學性（Learnability）
   用戶首次接觸産品時，能否快速理解基本操作。例如，手機應用的圖标設計是否直觀。
2. 效率（Efficiency）
   熟練用戶完成任務的速度。例如，快捷鍵設計提升辦公軟件效率。
3. 記憶性（Memorability）
   用戶間隔一段時間後，能否重新熟練使用。例如，菜單布局是否符合長期記憶習慣。
4. 容錯性（Error Tolerance）
   系統是否減少用戶錯誤，并提供清晰的糾錯指引。例如，表單填寫錯誤時提示具體問題位置。
5. 滿意度（Satisfaction）
   用戶對使用過程的主觀感受，如界面美觀度、操作流暢性。

重要性

• 用戶體驗：高可用性減少挫敗感，提升用戶留存率。
• 商業價值：優化轉化率（如電商結賬流程簡化）。
• 成本節約：降低用戶培訓成本及售後支持需求。

應用領域

• 數字産品：網頁導航設計、APP交互邏輯。
• 實體産品：家電操作按鈕的布局、醫療設備界面。
• 公共服務：自助終端機、交通購票系統的易用性設計。

提升方法

• 用戶測試：觀察真實用戶操作，發現痛點。
• 簡化流程：減少不必要的步驟（如注冊時必填項最小化）。
• 一緻性：保持界面元素和交互邏輯的統一性。

若需進一步了解評估方法（如啟發式評估、A/B測試），可提供具體擴展說明。

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