
營銷近視,經營短視症;行銷短視(症)
The marketing myopia is caused by product concepts.
營銷近視症是産品觀念所導緻的。
“Marketing Myopia”, Harvard Business Review, July–August 1960
“行銷短視”,哈弗商業評論。
However, the product concept can lead to marketing myopia.
無論如何,産品觀念會導緻營銷近視。
People who focus on marketing strategy, various predictive techniques, and the customer's lifetime value can rise above myopia to a certain extent.
專注于市場營銷戰略、各種預測技巧和客戶生命周期的人可能一定程度地克服短視。
營銷短視(marketing myopia)是由哈佛商學院教授西奧多·萊維特在1960年提出的經典商業理論,指企業過度關注自身産品而忽視客戶本質需求和市場變化,最終導緻競争力衰退的現象。這一概念最早發表于《哈佛商業評論》的論文《營銷短視症》中,萊維特通過鐵路行業和好萊塢的案例證明:當企業将自身定位為“産品供應商”而非“需求滿足者”時,将難以適應技術革新和消費趨勢的演變。
其核心機制包含三個認知偏差:1)生産導向陷阱,如馬車制造商隻關注缰繩改良卻忽視汽車革命;2)需求誤判,典型如柯達執着于膠卷技術而錯失數碼影像轉型;3)市場邊界固化,Blockbuster固守實體租賃模式未能應對流媒體沖擊。萊維特強調,企業應通過“需求替代品分析”框架,持續審視客戶購買行為背後的本質動機。
現代管理學界通過持續驗證拓展了該理論。美國營銷協會(AMA)2020年的實證研究顯示,在數字化轉型中,78%遭遇增長瓶頸的企業存在明顯的營銷短視特征。麻省理工學院斯隆商學院則提出“動态需求映射”模型,建議企業建立客戶旅程的實時監測系統。這些演進為理論注入了新的實踐價值。
Marketing Myopia(營銷近視症) 是由美國哈佛大學學者西奧多·李維特(Theodore Levitt)于1960年在《哈佛商業評論》中提出的經典理論。以下是詳細解釋:
指企業過度關注自身産品或技術,忽視市場需求和消費者長期變化,導緻市場競争力下降的現象。其本質是“以産品為導向”而非“以市場為導向”的短視思維。
李維特在論文中以标準石油公司為例,指出其因過度關注石油開采技術,未能預見新能源趨勢,最終失去市場主導地位。
這一理論至今仍是企業戰略規劃的重要警示,強調“顧客需求”才是企業生存的核心。
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