concierges是什麼意思，concierges的意思翻譯、用法、同義詞、例句

常用詞典

看門人（concierge的複數）

門房（concierge的複數）

例句

At the five-star hotels nearby, I asked concierges about quiet bars where I might meet people;

在附近一家五星級酒店，我問看門人哪裡有安靜點的酒吧，我想認識些朋友。

They even have concierges aboard the flights, to make sure things are in order when you arrive.

甚至在飛機上乘客也可以享受官家服務，從而保證了乘客的安全抵達。

So much so, that modern concierges are almost unrecognisable from their predecessors of, say, 20 years ago.

但他們的作用和衣着正在變化，而變化幅度之大，以至于現代門房與20年前的門房前輩之間幾乎沒有多少共同點。

However, The Hari Hotel London has an outstanding team of concierges that can tailor any aspect of your stay.

然而，哈裡·倫敦賓館擁有一支優秀的服務，可以根據你在任何方面的團隊。

Amenities include rooftop pools, gyms, laundry services and concierges, none of which can be found in Washington's older buildings.

附屬設施包括屋頂泳池、健身房、洗衣服務及門衛，這些都是華盛頓老建築所不具備的東西。

專業解析

concierge（複數形式為concierges）是一個源自法語的詞彙，在中文裡常譯為禮賓司、門房或服務台接待員，尤其指在高檔酒店、高級公寓或寫字樓中擔任特定服務角色的專業人員。其核心職責是充當客人與所需服務或資源的樞紐，提供高度個性化、便捷的綜合服務，以提升客戶體驗。

其詳細含義與職責可概括為以下幾點：

核心角色：客戶服務樞紐
- Concierges 是酒店或物業前台的關鍵人物，專門負責滿足住客或住戶的各種需求，超越基礎的前台服務。他們是信息的集散中心和解決問題的專家，緻力于讓客人的停留盡可能舒適、高效和難忘。
核心職責與服務範圍：
- 行程安排與預訂：這是最經典的職責。包括預訂餐廳（特别是熱門或難訂的）、安排交通（出租車、豪華轎車、租車、機場接送）、購買各類活動門票（劇院、音樂會、體育賽事、景點門票）以及策劃觀光遊覽行程。
- 本地信息專家：提供關于當地景點、文化場所（博物館、畫廊）、購物區、特色餐廳、娛樂活動、醫療服務、宗教場所等的最新、準确且個性化的推薦和建議。他們是城市的“活地圖”和“指南”。
- 問題解決與特殊請求處理：處理客人的特殊需求，例如安排驚喜慶祝（生日、紀念日）、尋找特定或稀有的物品、解決突發問題（如行李延誤、證件丢失）、安排翻譯或導遊服務等。他們以“能辦到”的态度著稱。
- 基礎服務與便利設施：提供叫醒服務、處理郵件和包裹、保管鑰匙、安排洗衣和幹洗、聯繫維修服務等日常便利支持。
- 建立關系與個性化服務：優秀的 concierge 會記住常客的偏好，建立關系，提供高度定制化的服務，預見需求，讓客人感到被重視和照顧。
工作場所：
- 最常見于豪華酒店（Luxury Hotels）、高檔度假村和服務式公寓。
- 也存在于一些高級住宅樓（公寓禮賓服務）、寫字樓和私人會所中，為住戶或會員提供類似的服務。
專業性與象征：
- 成為一位優秀的 concierge 需要豐富的本地知識、廣泛的人脈網絡、出色的溝通技巧、解決問題的能力、多語言能力（尤其在旅遊區）、耐心和真誠的服務态度。
- 在國際知名的酒店集團中，特别是那些擁有金鑰匙标志的禮賓司（屬于國際金鑰匙組織），代表着酒店服務水平的最高标準之一，是奢華和卓越服務的象征。
詞源與曆史：
- 單詞 “concierge” 源于古法語，原意為“蠟燭保管人”或“城堡、宮殿的看守人”，後來演變為負責看守建築和滿足住戶需求的人。其現代含義在酒店業發展中得到确立和專業化。

總結來說，concierges 是酒店或高端物業中提供全方位、個性化禮賓服務的專業人士，他們是客人的“私人助理”、“城市向導”和“問題解決專家”，核心目标是提升客人的滿意度和體驗，是優質服務的重要體現。

網絡擴展資料

concierges 是法語借詞 concierge 的複數形式，其含義與使用場景如下：

一、基本釋義

傳統含義：指公寓或酒店的看門人/門房，主要負責管理出入人員、代收信件、維護設施等基礎工作（常見于法國等歐洲國家）。
現代擴展：在高端酒店場景中，特指禮賓部服務人員，其職責升級為提供旅遊規劃、票務預訂、活動安排等個性化服務。

二、詞源與演變

源自法語 "Comte des cierge"（蠟燭伯爵），原指封建時期為貴族管理蠟燭、滿足特殊需求的職位，後逐漸演變為現代服務型職業。

三、應用場景對比

場景類型	主要職責
傳統住宅/普通酒店	安保值守、郵件代收、簡單維修（如、6所述的基礎門房功能）
高端酒店/會員制服務	定制化行程策劃、緊急事務處理（如提到的餐廳預訂、的行李寄存等增值服務）

四、相關詞彙區分

porter：側重搬運工角色（如行李員）
bellman：酒店内引導客人、按鈴服務的侍者
concierge：強調綜合服務能力，需掌握多語言及本地資源網絡（如對比）

發音：英式 [ˌkɒnsiˈeəʒ]，美式 [ˌkɑːnsiˈerʒ]（可參考、9的注音）。

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