
英:/'ˈkɒnsieəʒ/ 美:/'koʊnˈsjerʒ/
複數:concierges
n. 門房;看門人
We need to hire another concierge to replace the retired one.
我們需要再雇一個大樓管理員來代替那個退休的。
The concierge is responsible for the safety of the whole building day and night.
門房負責整個大廈的日夜安全。
The concierge at the hotel helped me find the lost suitcase.
酒店的服務台人員幫我找到了丢失的行李箱。
When I asked for the key to the room, the concierge handed me several messages.
當我要房間鑰匙的時候,旅館服務員遞給我幾張便條。
Citi Prestige card members around the world can tap into their global concierge through a single point of contact.
世界各地的花旗威望卡會員可以通過單一聯繫點進入其全球禮賓服務。
The concierge should be a one-stop shop.
門房崗位應該是一站式服務。
Concierge: Uh, and you're prince charming?
呃,照你這麼說,你是白馬王子?
My wife smiles at the concierge and he smiles back.
我的妻子對酒店門童微笑,他也以微笑回報。
n.|porter/gatehouse;門房;看門人
concierge(發音:/ˌkɒn.siˈeəʒ/ 或 /ˈkɒn.si.eəʒ/)是一個源自法語的詞彙,中文常譯為“禮賓”、“門房”或“服務台接待員”。其核心含義指在酒店、高檔公寓或特定場所中,為客人提供全方位、個性化協助的專業服務人員。他們的職責遠超傳統門衛,是提升客戶體驗的關鍵角色。
“Concierge”一詞源于拉丁語“conservus”(意為“同伴”),後演變為古法語“cumcerges”(意為“蠟燭保管者”,因中世紀負責管理城堡燭火與鑰匙的仆人得名)。現代用法中,它特指協助解決客人各類需求的專業人士,尤其在酒店業代表高品質服務的象征。來源:牛津英語詞典(Oxford English Dictionary)詞源條目。
提供本地餐飲、交通、景點等實用信息,協助預訂餐廳、演出門票或規劃旅遊路線。
處理突發需求,如安排醫療援助、快遞服務、車輛租賃或丢失物品尋回。
根據客人偏好定制獨特體驗,例如安排私人導遊、特殊慶典或小衆活動。
管理鑰匙收發、代收包裹、安排保潔等基礎服務,确保居住便利性。來源:美國酒店與住宿協會(American Hotel & Lodging Association)職業标準指南。
國際金鑰匙協會(Union Internationale des Concierges d’Hôtels "Les Clefs d'Or")是全球最權威的禮賓專業組織。會員需通過嚴格考核,佩戴交叉金鑰匙徽章,代表卓越的服務能力、本地知識網絡及職業道德。該協會成立于1952年,覆蓋超80個國家,是行業标準的制定者。來源:國際金鑰匙協會官網(Les Clefs d'Or International)。
除酒店外,“concierge”概念已延伸至:
“Concierge”是一個源自法語的詞彙,其含義和用法在不同語境中有所差異,以下是詳細解釋:
如需進一步了解不同場景下的具體職責,可參考酒店管理或法語文化相關資源。
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