
【计】 queueing problem
line; queue
【计】 enqueue; Q; queueing; waiting lines
issue; problem; question; trouble
【计】 sieve problem
【经】 subject
排队问题(Queuing Problem)指在有限资源条件下,因服务需求超过系统处理能力而产生的等待现象。该术语对应英文“queueing problem”,源自运筹学中的“排队理论”(Queueing Theory),用于分析系统内顾客到达待及服务完成的动态过程。其核心参数包括到达率(λ)、服务率(μ)和队列长度(L)。
根据《牛津英语词典》,“queue”指“按顺序排列等待服务的人或事物”。排队问题通常涉及单队列单服务台(M/M/1模型)或多队列多服务台(M/M/c模型),用于计算平均等待时间、系统利用率等指标。
经典公式为Little定理:$L = lambda W$,其中$L$为平均队列长度,$W$为平均等待时间。稳态条件下,M/M/1模型系统利用率$rho = lambda/mu$需满足$rho <1$,否则队列无限增长。
过度排队会导致客户流失(哈佛商业评论调研显示20%顾客因长队放弃购买)和资源浪费。优化策略包括动态调整服务速率、设置优先队列或引入虚拟排队系统(如迪士尼FastPass方案)。
“排队问题”通常指在服务系统中,因资源有限导致需求方需要按顺序等待处理的现象。这一概念广泛应用于数学、运筹学、计算机科学及日常生活管理等领域。以下是详细解释:
排队问题研究的是服务系统中的动态过程,核心关注点包括:
排队论(Queuing Theory)是数学工具,用于量化分析排队系统的性能,常见模型包括:
排队问题研究能降低等待成本、提高资源利用率,并平衡服务质量与运营成本。例如,超市通过开放更多收银台缩短队列,而云计算平台则通过动态资源分配减少任务延迟。
若需进一步了解数学模型或具体案例,可参考运筹学教材或相关行业优化方案。
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