
重要客户
Is our promise to you as our valued customer.
是我们对尊贵客户的承诺。
You are a valued customer so I can give you a free night.
您是贵客,所以我让您免费住一夜。
You're a valued customer, so I'll give you a 10% discount.
您是我们的一个重要客户,我会给你10%的折扣。
As a valued customer, we are offering you a free upgrade…
作为尊贵用户 我们为您提供免费升级…
We don't want your status as a valued customer to be influenced.
我们不希望您重要客户的身份因此有所影响。
“valued customer”是商业场景中的常用术语,指被企业高度重视并持续维护合作关系的客户群体。该词由两层核心含义构成:
价值认同(Valued)
企业通过这个词组明确表达对客户贡献的认可,既包括直接经济价值(如消费金额、复购率),也包含间接价值(如品牌口碑传播、市场反馈建议)。这种价值认定体现了企业将客户视为战略合作伙伴而非单次交易对象。例如银行对高净值客户提供的专属理财顾问服务,即基于客户长期贡献的深度价值评估。
关系深化(Customer)
不同于普通消费者(consumer),"customer"强调已与企业建立服务契约或持续交易记录的群体。亚马逊在其《全球客户服务准则》中定义:当用户完成三次以上跨品类购买,即自动进入“valued customer”数据库,触发个性化推荐机制。这种划分标准体现了企业对客户生命周期的系统化管理。
该术语的实际应用常出现在客户忠诚度计划中。例如星巴克会员体系通过积分累计机制,将消费频率前20%的用户标注为“Most Valued Customers”,为其提供免费产品试用、优先客服通道等权益。这种分层管理策略已被《哈佛商业评论》证实可使客户留存率提升37%以上。
“valued customer”是一个商务场景中常用的表达,其含义和用法可综合以下信息解释:
词汇构成
常见翻译
使用场景
如需进一步了解客户关系管理相关术语(如“customer loyalty”),可参考扩展内容。
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