switchboard operator是什么意思，switchboard operator的意思翻译、用法、同义词、例句

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专业解析

switchboard operator（电话接线员）指在人工电话交换时代，负责操作电话交换机（switchboard） 连接通话线路的专业人员。其核心职责是通过物理插拔线路插头，手动接通或转接不同用户之间的电话呼叫。

详细解释：

1. 设备基础（Switchboard）

   早期电话交换机是一种物理面板装置，包含多个插孔（jacks）和线路插头（cords）。每个插孔对应一个用户电话线，接线员通过将插头插入不同插孔来建立临时电路连接，实现通话双方的物理线路联通。

2. 操作流程（Operator's Role）

   • 用户拨号或摇动电话手柄发出呼叫信号，交换机对应插孔指示灯亮起。
   • 接线员插入应答插头，询问目标号码。
   • 根据需求将另一插头插入目标用户插孔，完成线路桥接。
   • 通话结束后拔下插头，断开连接。

3. 历史意义与技术演进

   在自动交换系统普及前（约20世纪中期），接线员是电话网络的核心枢纽。他们需记忆大量号码、处理紧急呼叫（如火警），并承担基础客户服务职能。随着程控交换机和数字系统的出现，这一职业逐渐被自动化取代。

现代关联岗位

当前“接线员”职能演化为客服中心专员或通信系统管理员，专注于复杂转接、故障处理或客户支持，依赖计算机化交换平台（如PBX系统）。

参考资料说明：

因该术语属历史性职业与电信基础技术，权威解释可参考：

• 电信技术史专著（如IEEE通信协会出版物）
• 历史档案（如AT&T档案馆资料）
• 百科全书（如《大英百科全书》“Telephony”条目）

  因无直接可引用的公开网页链接，建议通过学术数据库（IEEE Xplore、JSTOR）或博物馆资源（如美国电信博物馆）获取第一手文献。

网络扩展资料

switchboard operator 指电话接线员，是负责操作电话交换台（switchboard）的人员，主要工作是通过人工方式连接来电者与目标通话方。以下是详细解析：

1. 词义分解

• Switchboard：指电话交换台/总机，早期通过物理插线方式转接电话线路的设备。
• Operator：此处特指操作员，即负责设备操作的人员。
  组合后，该词字面含义为“操作电话交换台的人员”。

2. 职能与场景

• 核心职责：接听来电，根据需求手动转接到对应分机或号码。例如，酒店前台接线员帮助来电者联系住客。
• 使用场景：常见于早期电话系统、酒店、企业总机等场景。现代多由自动语音系统替代，但在特定行业（如客服中心）仍有类似职能。

3. 同义词与相关术语

• Telephonist：英国英语中更常用的同义词。
• Operator：口语中常简化为该词，例如：“请让接线员转接”（Put me through to the operator）。

4. 补充知识

• 历史背景：20世纪初，该职业主要由女性担任，因此英语中曾有“Hello Girl”的俗称。
• 技术演变：随着自动交换机的普及，传统接线员逐渐减少，但“operator”一词仍广泛用于其他领域（如设备操作员、数学运算符等）。

如需进一步了解发音或例句，可参考词典来源。

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