
【計】 service cycle
give service to; serve
【法】 serve
cycle; period; wheel
【計】 C; cycle time; loop cycle; periods
【化】 period
【醫】 cycle
【經】 cycle; period
"服務周期"作為專業術語在漢英對照語境中具有雙層内涵:從字面翻譯角度,對應英文為"service cycle";從行業應用角度,可譯作"service period"或"operational lifecycle"。該概念包含三個核心維度:
時間維度定義(《現代漢語詞典》第7版) 指服務系統從啟動到終止的完整時間跨度,包含初始化配置、持續運營、維護更新等階段。在IT服務管理領域,ISO/IEC 20000标準将其細分為服務策略、設計、過渡、運營、改進五個循環階段。
質量管控範疇(GB/T 19001-2016質量管理體系) 涵蓋服務可用性指标中的平均修複時間(MTTR)與平均無故障時間(MTBF),其數學表達式為: $$ text{服務可用率} = frac{text{MTBF}}{text{MTBF} + text{MTTR}} times 100% $$
行業應用差異(牛津英漢雙解商務詞典)
該術語在ISO 9001:2015質量管理體系标準中被定義為"預先規劃的服務接觸點序列",強調服務交付過程的可預測性與可重複性。世界銀行《2023全球服務貿易報告》顯示,優化服務周期可使企業運營效率提升18%-25%。
服務周期是一個在不同領域具有多重含義的概念,具體解釋如下:
服務周期指從服務開始到結束的時間段,用于規範服務提供方與接受方的權利義務關系,确保服務質量和效果。
合同服務周期
勞動法中的服務期
質保期
不同領域的服務周期需以書面合同明确約定,尤其是培訓服務期需符合《勞動合同法》規定,避免無效條款。
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