n. （調查公衆對政府或公共機構投訴的）調查官；監察員；民政專員
As CEO, you'll never know the full truth unless you have mechanisms like hotlines and ombudsmen in place for seeking opinions.
作為首席執行官，除非你有專門搜集意見的機制，比如熱線電話或是巡視員，否則你永遠不能了解全部真相。
"ombudsmen"是"ombudsman"的複數形式，指專門接受并調查公衆對政府部門或組織機構投訴的獨立調解官員。該制度起源于1809年瑞典議會設立的司法監察使，現已成為全球公共治理領域的重要機制。
根據聯合國開發計劃署的定義，ombudsmen的核心職責包括：受理公民對行政失當的投訴、開展獨立調查、推動問題解決、定期向立法機構提交報告，并促進政府透明化改革。在英國，議會和健康服務申訴專員公署每年處理超過4萬起投訴案件，其裁決對政府部門具有約束力。
國際申訴專員協會（IOI）的統計顯示，目前全球120多個國家/地區設有不同類型的申訴專員機構，包括香港申訴專員公署（1989年成立）和澳大利亞聯邦申訴專員（1977年設立）等區域代表機構。這些機構通過《巴黎原則》确立的工作标準，确保調查過程的中立性和專業性。
ombudsmen 是ombudsman 的複數形式，指代一種獨立處理公衆投訴、監督行政行為的職務或機構。以下是詳細解釋：
ombudsman 源自瑞典語，由古瑞典語詞根 umboth（委托/代理）和 mathr（人員）組成，原指政府委派處理民衆申訴的官員。現代含義擴展為：
根據語境可譯為：
更多信息可參考法律詞典（如、11）或政府監察機構官網。
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