hotline是什麼意思，hotline的意思翻譯、用法、同義詞、例句

hotline英标

英:/'ˈhɒtlaɪn/ 美:/'ˈhɑːtlaɪn/

詞性

複數:hotlines

常用詞典

例句

常用搭配

同義詞

專業解析

"hotline"（熱線）是一個複合詞，由"hot"（熱）和"line"（線路）組成，最初指代通過專用電話線路實現的即時通信渠道。這一概念最早可追溯至1963年，當時美蘇兩國為降低核戰争風險，建立了首條領導人直接通話的"紅色電話"系統。現代語境中，hotline的應用場景已擴展至多個領域：

1. 緊急服務

   政府機構常設公共安全熱線，例如中國的12345政務服務便民熱線，用于快速響應市民求助。世界衛生組織（WHO）也通過心理援助熱線為全球危機事件提供支持（來源：世界衛生組織官網）。

2. 商業服務

   企業設置客戶服務熱線（如400電話）處理咨詢與投訴，國際航空運輸協會（IATA）數據顯示，超80%的航司通過24小時熱線保障旅客權益（來源：國際航協年度報告）。

3. 技術支持

   IT行業廣泛使用技術支援熱線，微軟等科技公司通過該渠道提供系統故障排除服務（來源：微軟官方支持頁面）。

隨着技術發展，hotline已從傳統電話延伸至線上聊天、視頻通話等多媒體形式。牛津英語詞典将其定義為"為特定目的設立的即時通信系統"，強調其快速響應和專業化服務的核心特征（來源：牛津英語詞典線上版）。

網絡擴展資料

單詞解釋：hotline

詞性：名詞（n.）
發音：

• 英式發音：/ˈhɒtlaɪn/
• 美式發音：/ˈhɑːtlaɪn/
  複數：hotlines
  核心含義：
  指一種專用于快速、直接溝通的通信渠道，通常用于緊急事件、咨詢或高層聯絡，具有實時性、專用性和高效性。

詞源與曆史

• 起源：源自二戰後的政治術語，最初指國家領導人之間的直接保密電話線路（如美蘇1963年建立的“紅色電話”），用于緊急情況下避免誤判引發戰争。
• 演變：後擴展為泛指快速響應的電話服務，涵蓋公共咨詢、技術支持、危機處理等領域。

核心用法與場景

• 政府與外交：

  • 高層緊急聯絡：如美蘇“直接通信線路”（Direct Communications Link），通過衛星或固定線路确保領導人即時溝通。
  • 國際防務合作：如中日讨論建立“防務熱線”（defense hotline）以增強軍事互信。

• 公共服務：

  • 緊急求助：如反家暴熱線（National Domestic Violence Hotline）、醫療急救熱線等。
  • 咨詢與投訴：如消費者熱線（quality watchdog hotline）、教育咨詢熱線（school hotline）。

• 商業與技術：

  • 客戶支持：企業客服熱線（customer service hotline）提供即時問題解答。
  • 内部管理：如企業反腐熱線（internal hotline）用于舉報違規行為。

搭配與短語

• 常見搭配：
  • emergency hotline（緊急熱線）
  • 24-hour hotline（24小時熱線）
  • set up/install a hotline（開通熱線）
• 習語與文化：
  • 愛情熱線（比喻頻繁的私人通話）；
  • 熱線服務已成為生活的一部分（Hotline service has become an integral part of our life.）。

技術實現與特點

• 通信方式：

  • 初期依賴電報和固定線路，如美蘇熱線通過赫爾辛基、倫敦等地中轉；
  • 現代多采用衛星、光纖或互聯網技術，支持語音、圖文及高速傳真。

• 功能優勢：

  • 即時性：如紐約學校熱線僅半數來電被接聽，反映資源分配問題；
  • 保密性：政府熱線需防竊聽，商業熱線需保護用戶隱私。

常見誤區與注意事項

• 語義混淆：
  • 易與 helpline（求助專線）混用，但 hotline 更強調“直接性”與“高層級”。
• 使用限制：
  • 部分熱線需實名驗證（如醫療熱線），或僅限特定群體（如企業内線）。

社會影響與案例

• 危機幹預：上海“意外懷孕熱線”為青少年提供免費堕胎服務支持；
• 公共監督：質檢總局熱線（010-59799616）接收消費者投訴以保障權益；
• 國際關系：冷戰時期美蘇熱線避免了多次潛在沖突，成為外交史經典案例。

通過以上解析，可全面掌握hotline 的定義、應用場景及社會意義。

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