helpline是什么意思，helpline的意思翻译、用法、同义词、例句

helpline英标

英:/'ˈhelplaɪn/ 美:/'ˈhelplaɪn/

常用解释

热线服务电话

词性

复数 helplines

常用词典

例句

专业解析

helpline（帮助热线）指为特定群体提供即时支持、咨询或干预服务的专用电话或在线服务渠道，通常由专业机构运营，旨在解决紧急或持续性的个人与社会问题。其核心功能包括：

1. 危机干预与情感支持

   为处于心理危机（如自杀倾向、重度抑郁）或紧急困境（如家暴、性侵）的个体提供24小时保密支持。例如，美国国家自杀预防生命线（988 Suicide & Crisis Lifeline）通过专业咨询师为来电者提供即时情绪疏导与安全干预。

2. 专业信息咨询

   针对医疗、法律、成瘾戒断等复杂需求，由具备资质的顾问提供权威指导。如世界卫生组织（WHO）心理健康热线整合临床心理学资源，为焦虑症、创伤后应激障碍（PTSD）患者提供循证治疗建议。

3. 社会资源对接

   协助弱势群体获取社会福利资源。联合国儿童基金会（UNICEF）儿童保护热线不仅处理虐待举报，还联动当地社工组织为儿童提供庇护所与教育援助。

权威特征包括：

• 保密性：受伦理准则约束，未经许可不得泄露求助者信息；
• 无偿性：多数服务由政府或非营利组织资助，免费开放；
• 跨文化支持：大型机构（如国际移民组织IOM）提供多语言服务，覆盖难民、移民等群体。

典型应用场景：心理健康危机热线（Mental Health Helpline）、反家暴热线（Domestic Violence Helpline）、消费者权益热线（Consumer Protection Helpline）。

来源：

1. 美国卫生与公众服务部（HHS）《危机干预服务标准》
2. 世界卫生组织（WHO）心理健康报告
3. 联合国儿童基金会（UNICEF）儿童保护指南
4. 国际移民组织（IOM）移民支持框架

网络扩展资料

“Helpline”是一个英语复合词，由“help”（帮助）和“line”（线路）组成，通常指通过电话、网络或其他通讯方式为公众提供即时咨询或支持的服务。以下是详细解释：

1. 基本定义

• 名词：指为特定需求（如心理支持、技术支持、紧急救助等）设立的服务热线或在线平台，用户可通过拨打电话、发送信息等方式获取专业帮助。
• 发音：/ˈhɛlpˌlaɪn/（英式）；/ˈhɛlpˌlaɪn/（美式）。

2. 功能与用途

• 即时援助：提供紧急情况下的指导（如自杀干预、家庭暴力求助）。
• 信息咨询：解答技术问题（如产品使用）、医疗建议、法律咨询等。
• 情感支持：如心理健康热线，倾听并提供心理疏导。

3. 常见类型

• 心理健康热线：如自杀预防热线、抑郁症支持（例：美国国家自杀预防热线1-800-273-TALK）。
• 消费者服务热线：企业提供的售后支持（如苹果技术支持）。
• 紧急救援热线：如报警电话（911）、急救服务（120）等。

4. 使用场景

• 例句1：“She called the helpline when she felt overwhelmed by stress.”
  （她在压力过大时拨打了求助热线。）
• 例句2：“The IT helpline assisted me in fixing the software issue.”
  （技术支持热线帮我解决了软件问题。）

5. 同义词与相关词

• Hotline：更广义的“热线”，可能不限于支持服务（如政府间直通热线）。
• Support line：强调支持性质，与“helpline”常互换使用。

如果需要更具体的服务信息（如某地区的号码），可进一步提供关键词或场景。

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